Într-o speță recentă, instanțele judecătorești au constatat faptul că un consumator nu beneficiază de dreptul de înlocuire a produselor achiziționate, conform art. 14 din Ordonanță nr. 14/1992 privind protecția consumatorului, întrucât simplă nepotrivire a acestora, în speță a unor articole de încălțăminte, cu formă piciorului consumatorului, nu afectează viața sau sănătatea, nici nu prezintă abateri de la caracteristicile prescrise sau declarate ale produsului.
Prin urmare, instanța a considerat că, în atare situație, articolul de încălțăminte era bun a fi utilizat, în condiții normale sau previzibile, deoarece nu prezenta riscul de a-i pune în pericol viața ori sănătatea prin simplul fapt că strângea degetele consumatorului.
De asemenea, Tribunalul București a mai constatat că împrejurarea de a achiziționa un anumit model al unui produs, observând ulterior că acesta nu îi asigura consumatorului confortul necesar datorită formei acestuia, fapt ce putea fi remarcat la momentul probei în magazin, nu poate fi considerată o culpă a vânzătorului și nici un defect de fabricație al produsului comercializat de acesta.
Recent Comments